Política de Trocas e Devoluções — Cheirinho de Céu
Olá!
Sabemos que imprevistos podem acontecer, e queremos que sua experiência com a Cheirinho de Céu seja leve, prática e segura, do jeitinho que a infância merece.
Confira abaixo como funcionam nossas políticas de troca, devolução e arrependimento de compra.
👗 1. Troca por tamanho ou cor
Se a peça não serviu ou você gostaria de trocar por outra cor, não tem problema!
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto {Troca}, contando brevemente o motivo.
📅 Prazo: até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
📦 Condições: o produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
✨ Na primeira troca, o frete é por nossa conta.
🧵 2. Troca por defeito
Se o produto chegou com algum defeito, envie um e-mail para [email protected] com o assunto {Defeito}, descrevendo o problema e anexando fotos da peça.
📅 Prazo: até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
📦 Condições: o item deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
O frete será por conta da Cheirinho de Céu.
O produto passará por análise técnica — se não for constatado o defeito ou houver indícios de mau uso, o mesmo item será devolvido ao cliente.
💭 3. Arrependimento de compra
Se você se arrependeu da compra, pode exercer seu direito de arrependimento dentro do prazo legal.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto {Arrependimento}.
📅 Prazo: até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
O ressarcimento total do pedido será feito após a devolução e avaliação da peça pela nossa equipe de expedição.
🌟 4. Peças Personalizadas
Não realizamos trocas ou devoluções de peças personalizadas com nome ou sob encomenda, exceto se apresentarem defeito de fabricação.
⚠️ 5. Informações Importantes
✨ Cheirinho de Céu — Moda infantil que veste sonhos. ☁️💛
