Sabemos que dúvidas podem surgir, e queremos que sua experiência com a Cheirinho de Céu seja tão leve e agradável quanto um dia ensolarado.
Aqui estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, prazos e políticas.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
As transações são processadas em ambiente seguro e criptografado, garantindo a proteção dos seus dados.
Qual o custo do envio?
O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso total da compra e no endereço de entrega.
Antes de finalizar o pedido, você verá o valor e o prazo estimado.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras, dependendo da localidade.
Todas as opções de envio são rastreáveis, e você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil, de norte a sul.
Basta informar um endereço válido de entrega no momento da compra.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende da sua região e da modalidade de frete escolhida.
Normalmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 15 dias corridos após a compra.
O item deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.
Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] para darmos início ao processo.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se o seu pedido chegar com algum defeito ou dano no transporte, não se preocupe!
Envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e uma foto do produto.
Nós resolveremos o problema rapidamente e enviaremos um novo item.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Você pode acompanhar em tempo real o trajeto do seu Cheirinho de Céu até sua casa.
Posso realizar compras pelo celular?
Sim! Nosso site é 100% responsivo, desenvolvido para funcionar perfeitamente em celulares, tablets e computadores.
Comprar pelo celular é simples, rápido e seguro.
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